Aide et soutien - Glossaire

La garantie contre la privation de jouissance vous fournit un véhicule de remplacement ou vous rembourse les frais de transport, pendant que votre véhicule est en réparation ou est remplacé après avoir été endommagé par un risque couvert.

L’assurance aide les propriétaires occupants s’ils sont confrontés à des coûts liés à des événements imprévisibles, soudains et accidentels. C’est pourquoi certains risques (causes de dommages) sont considérés comme assurables, tandis que d’autres ne le sont pas.

Voici quelques exemples:

• Les dommages dus au gel à l’extérieur de l’habitation, aux vagues, à la fonte de la neige ou de la glace ou au déneigement, aux fortes gelées, ainsi qu’aux avalanches et aux glissements de terrain sont inassurables
• Les dommages causés par les insectes, les rongeurs (et parfois les ratons laveurs) ne sont pas assurables
• Les dommages directs de l’application non intentionnelle du chauffage ne sont pas assurables (p. ex., le rétrécissement de vêtements dans une sécheuse), mais si la sécheuse met le feu aux vêtements et que le feu endommage la pièce et son contenu, ce dommage est couvert.

Votre carte d’assurance de la responsabilité civile (au Canada, également appelée une « carte rose ») sert de preuve d’assurance de la responsabilité civile.

Dans le monde de l’assurance, les « objets personnels » sont des articles couverts par un avenant spécial ajouté au contrat d’assurance. Certains de ces articles font l’objet de montants spéciaux, ce qui peut signifier que vous n’avez pas l’assurance dont vous avez besoin à moins de souscrire une garantie supplémentaire. Par exemple:

• Bijoux
• Fourrures
• Appareils photo
• Instruments de musique
• Argenterie et objets en or
• Équipement sportif
• Œuvres d’art (y compris les articles comme les tapis d’Orient, ainsi que les peintures, les sculptures, etc.)
• Collections
• Équipement informatique

Nous vous recommandons de parler à votre spécialiste de service pour discuter des garanties et des primes supplémentaires pour ces intercalaires relatifs aux objets personnels.

La souscription est le processus d’évaluation d’un risque aux fins d’émission d’une garantie d’assurance pour celui-ci.

La garantie collision couvre les dommages à votre véhicule causés par une collision avec un autre véhicule ou objet, le versement d’un véhicule ou en cas de délit de fuite. Il s’agit d’une garantie facultative qui fait l’objet d’une franchise.

Un règlement est généralement le paiement d’un sinistre. Il découle d’une entente entre les deux parties au contrat d’assurance relatif au montant et au mode de paiement.

L’assurance tous risques couvre votre véhicule en combinant la garantie collision et la garantie accident sans collision, assorties d’une franchise commune. Elle couvre également votre véhicule contre le vol par un membre de votre ménage.