Aide et soutien - Service à la clientèle
Service à la clientèle
Il vous suffit d’appeler au 1 833 235-2136 pour discuter des garanties qui vous sont offertes.
Si vous avez souscrit une police d’assurance depuis le 2 avril 2019 inclusivement, et qu’il s’agit d’une nouvelle demande de règlement, veuillez composer le 1 833 223-8743.
S’il s’agit d’une demande de règlement en cours, ou si vous n'avez pas encore reçu votre avis de renouvellement expliquant le changement d’assureur, veuillez composer le 1 866 989-4754.
Si vous avez des doutes, reportez-vous à vos documents d’assurance ou appelez-nous au 1 833 223-8743.
Aux Assurances habitation et auto Scotia, les contrats d’assurance habitation et automobile sont vendus pour une durée d’un an. Ils sont tous automatiquement renouvelés, à moins que l’assureur (nous) ou le souscripteur (vous) les résilie.
Si vous pensez que votre contrat d’assurance a expiré ou est tombé en déchéance, communiquez avec nous.
Nous nous sommes engagés envers nos clients à fournir des produits de qualité et le meilleur service qui soit, et c'est pourquoi nous sommes heureux de nous associer à un nouveau fournisseur d'assurance.
Les Assurances habitation et auto Scotia seront dorénavant souscrites auprès d’Unifund, Compagnie d’Assurance, sauf dans la province de Québec, où elles seront souscrites auprès de la Royal & Sun Alliance du Canada, société d’assurances.
Vous bénéficierez toujours d'un service exceptionnel de la part de Scotia et vous profiterez de l’accès à des produits de grande valeur et à des nouveaux services.
Notre objectif aux Assurances habitation et auto Scotia est de trouver les renseignements dont vous avez besoin aussi vite et simplement que possible.
Vous pouvez nous appeler au 1.833.223.8740. Mentionnez votre numéro de police pour accélérer le service.
Aux Assurances habitation et auto Scotia, les contrats d’assurance habitation et automobile sont vendus pour une durée d’un an. Ils sont tous automatiquement renouvelés, à moins que l’assureur (nous) ou le souscripteur (vous) les résilie.
Si vous pensez que votre contrat d’assurance a expiré ou est tombé en déchéance, communiquez avec nous.
Votre police d’assurance actuelle demeure en vigueur sans changement jusqu’au renouvellement. À compter du 1er juillet 2019, les polices d’assurance seront automatiquement renouvelées par le nouveau fournisseur de service.
Nous mentionnerons les types et les montants de garanties en vigueur, les exclusions et toute franchise applicable en cas de sinistre dans l’avis de renouvellement que vous recevrez pour votre ou vos polices d’assurance actuelles. Nous vous encourageons à prendre le temps de lire le tout attentivement, car certaines garanties pourraient avoir changé.
Le Bureau d’assurance du Canada recense les renseignements à jour sur la fraude à l’assurance et le meilleur moyen de la signaler.
Visitez leur site Web http://www.ibc.ca/fr/nb/voiture/crime-dassurance pour en savoir plus.