Qu'arrive-t-il si je ne conduis pas pendant un long moment?
Tant que nous avons compilé assez de données sur vos habitudes de conduite (c'est-à-dire si vous conduisez 500 kilomètres ou plus), nous pouvons appliquer l’Ajustement à votre prime lors du renouvellement. Si vous n'avez pas conduit au moins 500 km, vous pourriez ne pas recevoir un ajustement ou cet ajustement pourrait avoir moins d'impact que prévu. Nous prendrons vos trajets en compte dès que vous aurez recommencé à conduire. Plus vous conduisez, plus vos ajustements seront significatifs.
Qu'en est-il de mes trajets effectués pour le travail avec Conduite intelligente?
Si vous conduisez pour le travail, vos trajets seront quand même comptabilisés lors de l'Ajustement de votre prime personnalisée.
Puis-je utiliser ma preuve d'assurance numérique hors de ma province ou du Canada?
La preuve d’assurance numérique est valide dans la plupart de provinces Canadienne : Québec, Ontario, Alberta, Territoires du Nord-Ouest, Yukon, l'Île-du-Prince-Édouard, Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, et à Terre-Neuve-et-Labrador. Et dans la plupart des États américains.
Veuillez imprimer la version papier de votre preuve d'assurance auto lorsque vous voyagez à l'extérieur de votre province ou du pays
Comment Assistance collision fonctionne-t-elle?
Cette fonctionnalité récolte et analyse les données du GPS, de l’accéléromètre et du gyroscope de votre téléphone intelligent. L’Assistance collision détecte ensuite les changements de trajectoire, les manœuvres brusques d’accélération et de décélération et les variations de vitesse.
Qu'adviendra-t-il de ma prime personnalisée si mon véhicule est remisé?
Vous resterez inscrits à Conduite intelligente même si votre véhicule est à la remise. Si vous conduisez un autre véhicule, vos habitudes de conduite continueront d'être enregistrées. Si vous ne conduisez pas un autre véhicule, nous pourrons recommencer à enregistrer vos données de conduite quand vous recommencerez à conduire. Comme prévu à nos Conditions d'utilisation, les données précédemment collectées du véhicule en remise pourront être utilisées pour calculer l'Ajustement de votre prime.
Quelqu'un d'autre utilisait mon téléphone pendant que je conduisais. Comment l'indiquer?
Pas de souci! Rendez-vous simplement sur « Tous les trajets » et sélectionnez « Un passager utilisait mon téléphone » dans les 30 jours suivant la fin du trajet. Cet incident de distraction au volant sera ensuite retiré de votre Sommaire de trajets. Vous pouvez aussi nous contacter pour corriger toute information enregistrée.
Est-ce que d'autres conducteurs sur ma police peuvent se joindre à Conduite intelligente?
Oui! Tout conducteur principal sur votre police peut s'inscrire à Conduite intelligente.
Comment m'assurer que ma preuve d'assurance numérique est à jour et y accéder même hors ligne?
Lorsque vous avez ajouté le widget à votre appareil Android, ou si vous utilisez l'appli Apple Wallet, vous pouvez accéder à votre preuve d'assurance numérique même sans connexion Internet. Lorsque vous renouvelez ou modifiez votre police, il faut attendre au maximum un jour ouvrable avant de voir les changements dans l'appli et dans le widget Android. Si vous utilisez l'appli Wallet, votre preuve d’assurance doit être mise à jour. Allez à la page d’accueil de votre appli avec le lien rapide en haut de l’écran et ajoutez-y votre nouvelle carte.
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