Interruption des services à Postes Canada. Gérer vos renouvellements, paiements, réclamations et consultez vos documents d’assurance y compris votre nouvelle preuve d’assurance ici.
Quelqu'un d'autre utilisait mon téléphone pendant que je conduisais. Comment l'indiquer?
Pas de souci! Rendez-vous simplement sur « Tous les trajets » et sélectionnez « Un passager utilisait mon téléphone » dans les 30 jours suivant la fin du trajet. Cet incident de distraction au volant sera ensuite retiré de votre Sommaire de trajets. Vous pouvez aussi nous contacter pour corriger toute information enregistrée.
Qu'arrive-t-il si je ne conduis pas pendant un long moment?
Tant que nous avons compilé assez de données sur vos habitudes de conduite (c'est-à-dire si vous conduisez 500 kilomètres ou plus), nous pouvons appliquer l’Ajustement à votre prime lors du renouvellement. Si vous n'avez pas conduit au moins 500 km, vous pourriez ne pas recevoir un ajustement ou cet ajustement pourrait avoir moins d'impact que prévu. Nous prendrons vos trajets en compte dès que vous aurez recommencé à conduire. Plus vous conduisez, plus vos ajustements seront significatifs.
Qu'arrive-t-il si je n'active pas Conduite intelligente?
Vous devez compléter votre activation dans les 15 jours suivant la date d'adhésion. Sinon, votre adhésion pourrait être annulée et vous pourriez perdre le rabais d'activation accordé s’il y a lieu.
Que faire si je change de téléphone ou de type de téléphone intelligent?
Vous devrez de nouveau télécharger l'application Assurance Scotia Habitation et Auto. Inutile de vous réinscrire à Conduite intelligente puisque vos renseignements seront sauvegardés.
Que faire si je change de numéro de téléphone?
Téléchargez l’appli de nouveau et connectez-vous. Vous y retrouverez votre profil et vos trajets. Vous n’avez plus qu’à reprendre la route.
Qu'arrive-t-il si je supprime l'application Assurance Scotia Habitation et Auto?
Pas de souci! Si vous supprimez l'application Assurance Scotia Habitation et Auto par erreur, téléchargez-la de nouveau et suivez les instructions pour activer Conduite intelligente. Tous vos renseignements seront sauvegardés et vous pourrez continuer à conduire. N'oubliez pas - si nous ne pouvons enregistrer vos trajets, les ajustements de votre prime personnalisée pourraient être affectés.
Que dois-je faire si je constate une erreur dans les données recueillies?
Nous sommes là pour vous! Appelez-nous au 1-833-215-7261 si vous constatez une erreur dans vos données de conduite ou si vous éprouvez des difficultés techniques.
Comment calculez-vous l’Ajustement de ma prime personnalisée?
La prime que vous aurez à payer pour tous les véhicules éligibles avec Conducteurs participants sera ajustée à chaque renouvellement de contrat. Nous nous baserons sur des facteurs tels que:
le nombre de trajets où vous étiez au volant;
la durée des trajets;
les freinages brusques;
les accélérations rapides;
les virages et les changements de direction brusques;
les kilomètres parcourus;
vos possibles distractions au volant (comme utiliser votre téléphone en conduisant).
Les points ci-haut font partie des Données recueillies.
Ces habitudes de conduite seront mises en contexte et notées par rapport à une variété de facteurs, tels que:
la sévérité de chaque événement (p. ex., à quel point vous dépassez la limite de vitesse);
la vitesse à laquelle chaque événement a été enregistré;
l’heure et le jour de la semaine où vous conduisez;
les conditions routières et l’état de la route;
votre distance totale parcourue (p. ex., si nous ne recueillons pas suffisamment de données pour évaluer votre comportement de conduite, vous n’aurez peut-être pas droit à un Ajustement ou l’Ajustement que vous recevrez pourrait avoir un impact moindre sur votre prime);
les Données recueillies antérieurement;
le type de route (p. ex., une autoroute ou une route de campagne);
les virages à gauche ou à droite; et
les critères de tarification traditionnels (p. ex., votre âge et région).
Ces informations sont revues afin de vous offrir une prime personnalisée, ce qui vous permet d'avoir une influence sur vos primes d'assurance.
Tant et aussi longtemps que nous enregistrons assez de données sur votre conduite (soit dès que vous avez parcouru 500 km ou plus), nous pouvons appliquer l’Ajustement à votre prime au renouvellement de votre contrat. Si vous n'avez pas conduit au moins 500 km, vous pourriez ne pas avoir d’Ajustement à votre prime, ou l’Ajustement pourrait avoir moins d’impact sur votre prime. Nous prendrons en considération vos trajets une fois que vous aurez recommencé à conduire. Plus vous conduisez, plus significatifs seront les Ajustements de prime. Par exemple, quelqu'un qui enregistre 500 km de bonne conduite et qui ensuite éteint son application ne recevra pas le même Ajustement que quelqu'un qui conduit 5000 ou 10 000 km avec son application ouverte pendant toute la durée de ses trajets.
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