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Comment savez-vous si je suis conducteur ou passager?
Grâce à une technologie de pointe qui nous aide à analyser vos habitudes de conduite et les mouvements de votre téléphone intelligent, l'algorithme de l'appli est en mesure de déterminer si vous êtes conducteur, passager, ou si vous utilisez un autre moyen de transport (ex.: transports en commun). Si un trajet est mal identifié, vous pouvez l'ajuster manuellement dans les 30 jours suivant la fin du trajet.
À quel point la batterie de mon téléphone intelligent sera affectée par l'application?
Comme toutes les applications qui utilisent votre position, Conduite intelligente consommera en moyenne de 3% à 6% de la batterie de votre téléphone intelligent par jour. C'est peu lorsque vous ne conduisez pas, et à peine plus lorsque vous effectuez un trajet. Rappelez-vous: si la charge de votre batterie est sous les 20% ou si votre téléphone est en mode économie d'énergie, vos trajets ne seront pas enregistrés!
Ai-je besoin d'un forfait de données?
Oui. Pour recueillir et nous transférer vos données de conduite, vous devez avoir un forfait de données avec accès Internet.
Combien de données seront utilisées?
Généralement, entre 30 Mo et 60 Mo de données seront utilisés par mois. Il s'agit d'une petite fraction du plan de données moyen (1000 à 2000 Mo ou plus par mois).
J'ai suivi la marche à suivre, mais Conduite intelligente n'apparaît toujours pas dans mes applications.
Si vous avez déjà l’application Assurance Scotia Habitation et Auto et ne pouvez pas accéder à Conduite intelligente, veuillez-vous déconnecter puis vous reconnecter à l’application. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, essayez de désinstaller et réinstaller l’application Assurance Scotia Habitation et Auto ou veuillez nous appeler au 1-833-215-7261, et un membre de l'équipe de notre service à la clientèle vous guidera à travers les étapes d’activation du volet Conduite intelligente de l’application Assurance Scotia Habitation et Auto.
Le point de départ de mon trajet ne concorde pas avec ma position réelle. Pourquoi?
Vous devez commencer à conduire pour que soit déterminé le point de départ de votre trajet. Ainsi, il y a un délai de 300 mètres avant que soit détecté un mouvement et que votre position soit localisée.
Je ne vois pas mon dernier trajet. Pourquoi?
Quelques raisons expliquent qu'un trajet ne soit pas enregistré:
aucune connexion Internet;
batterie sous les 20%
option économie d'énergie activée;
autorisations ont été désactivées;
application ne fonctionnant pas en arrière-plan;
application éprouvant des difficultés techniques.
Qu’est-ce que l’Espace client?
L’Espace client est un accès direct à vos assurances. Vous pouvez y faire des paiements, remplir une réclamation et consulter votre preuve d’assurance numérique. Créez un profil et connectez-vous sans tarder. C’est en ligne, facile et sécuritaire!
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