Aide et soutien - Services en ligne

S'inscrire à Conduite intelligente est rapide et facile! Si vous êtes déjà client, téléchargez simplement l'application mobile Assurance Scotia Habitation et Auto, et suivez les instructions pour accepter les Conditions d'utilisation. Consultez le https://habitation-auto.assurancescotia.com/fr/conduite-intelligente pour plus de détails.

Ce ne sont pas tous les conducteurs principaux sur votre police automobile qui doivent s'inscrire, et l’Ajustement sera appliqué que pour le/les véhicule(s) qui ont été inscrits pour les Conducteurs participants. Au renouvellement, le coût de votre assurance pourrait diminuer jusqu'à 25% si vous avez de bonnes habitudes de conduite ou augmenter jusqu'à 25% si vous prenez trop de risques sur la route.

Si vous souhaitez inscrire un conducteur principal de votre police à Conduite intelligente, contactez-nous au 1-833-460-8162.

Non. L’accident n’apparaîtra pas dans votre dossier d’assurance si vous ne faites pas de réclamation. Donc, il n’y aura pas de hausse de votre prime d’assurance auto.

Une preuve d’assurance numérique est une copie numérique de votre police d’assurance.  Elle est valide au Québec, en Ontario, en Alberta, en Nouvelle-Écosse, aux Territoires du Nord-Ouest, à l’Ile-du-Prince-Édouard et à Terre-Neuve-et-Labrador. Vous la trouverez en ligne dans votre Espace client ou directement sur l’application Assurance Scotia Habitation et Auto. Avec ça, plus besoin de cacher vos papiers dans la boîte à gants! Vous l’avez avec vous en tout temps. 

Votre appli affichera vos scores de vitesse, fluidité et vigilance après chaque trajet. Pour atteindre le badge de vitesse sécuritaire, vous devez respecter les limites de vitesse en tout temps. Pour obtenir le badge de conduite fluide, vous devez accélérer et freiner de façon graduelle, en douceur. Pour obtenir le badge de conduite vigilante, vous devez être attentif à la route et éviter toute utilisation du téléphone.

Obtenir ces trois badges pour plusieurs de vos trajets pourrait généralement contribuer à une baisse de votre prime lors du renouvellement. Ne pas réussir à obtenir un badge lors de plusieurs trajets veut habituellement dire que vous avez une conduite plus risquée et pourrait contribuer à une hausse de votre prime lors du renouvellement. Un seul bon ou mauvais trajet ne devrait pas avoir un gros impact sur le calcul de votre Ajustement car nous considérons vos trajets cumulatifs. Veuillez garder en tête que plusieurs autres facteurs peuvent impacter l'Ajustement de votre prime hormis les badges gagnés lors des trajets. Si vous consultez régulièrement votre application, cela vous aidera à garder le contrôle sur vos habitudes de conduite enregistrées et à faire les améliorations nécessaires.

Selon l'exemple ci-dessous, le conducteur de ce trajet a vraisemblablement utilisé son téléphone sur la route, et a donc conservé uniquement les badges vitesse et fluidité. Si cette personne n'utilise pas son téléphone lors du prochain trajet, elle pourrait obtenir le badge vigilance. 

Oui. Pour recueillir et nous transférer vos données de conduite, vous devez avoir un forfait de données avec accès Internet.

Conduite intelligente vous permet d’avoir du contrôle sur combien vous payez pour votre assurance auto, selon votre prudence au volant et la quantité de vos déplacements. Offert via l’appli Assurance Scotia Habitation et Auto, Conduite intelligente évalue vos habitudes de conduite à l’aide du GPS et des capteurs de mouvements de votre téléphone pour vous offrir une prime personnalisée à votre renouvellement (l’« Ajustement »).Vos bonnes habitudes de conduite pourraient vous faire économiser jusqu'à 25% sur votre assurance automobile, alors que les conducteurs qui prennent des risques sur la route pourraient voir leur prime augmenter jusqu'à 25% à chaque renouvellement. 

Que vous soyez ou non le titulaire de la police couvrant votre véhicule, vous ou tout autre conducteur principal pouvez adhérer à Conduite intelligente avec l’autorisation du/des titulaire(s) de la police. L’Ajustement de la prime de chaque véhicule sera basé sur les habitudes de conduite de chaque Conducteur participant. Si vous ou un autre Conducteur participant décidez de vous retirer de Conduite intelligente, nous utiliserons tout de même les données sur vos habitudes de conduite recueillies préalablement à votre retrait pour ajuster votre prime.

Non. Soyez sans crainte. La technologie utilisée par l’Assistance collision est si perfectionnée que l’algorithme fait la différence entre un accident réel sur la route et une chute de votre téléphone.

C’est tout simple! Vous pouvez soit ouvrir l’application Assurance Scotia Habitation et Auto sur votre téléphone ou vous connecter à votre Espace client. Vous trouverez la mention « Réclamation » sur la page d’accueil. Suivez ensuite les étapes pour soumettre votre réclamation!