J’ai été impliqué dans un accident, mais il n’a pas été détecté par l’Assistance Collision, pourquoi?
Cette fonctionnalité détecte les accidents de nature modérée à sévère : les incidents mineurs ou les collisions à basse vitesse ou durant le premier kilomètre d’un trajet peuvent ne pas être repérés par l’Assistance collision.
Raisons pour lesquelles un accident pourrait ne pas être détecté :
Appareil en mode ne pas déranger;
Appareil en mode « faible consommation » ou batterie faible;
Mauvais signal du GPS du téléphone;
Mauvaise réception cellulaire;
Raisons pour lesquelles l’Assistance collision ne fonctionne pas :
Fonctionnalité désactivée;
Absence de connexion Internet;
Absence de forfait de données;
Autorisation non consentie aux notifications et aux données de localisation.
En quoi consiste la politique en matière de protection de la vie privée dont vous parlez dans les Conditions d'utilisation?
Comment calculez-vous l’Ajustement de ma prime personnalisée?
La prime que vous aurez à payer pour tous les véhicules éligibles avec Conducteurs participants sera ajustée à chaque renouvellement de contrat. Nous nous baserons sur des facteurs tels que:
le nombre de trajets où vous étiez au volant;
la durée des trajets;
les freinages brusques;
les accélérations rapides;
les virages et les changements de direction brusques;
les kilomètres parcourus;
vos possibles distractions au volant (comme utiliser votre téléphone en conduisant).
Les points ci-haut font partie des Données recueillies.
Ces habitudes de conduite seront mises en contexte et notées par rapport à une variété de facteurs, tels que:
la sévérité de chaque événement (p. ex., à quel point vous dépassez la limite de vitesse);
la vitesse à laquelle chaque événement a été enregistré;
l’heure et le jour de la semaine où vous conduisez;
les conditions routières et l’état de la route;
votre distance totale parcourue (p. ex., si nous ne recueillons pas suffisamment de données pour évaluer votre comportement de conduite, vous n’aurez peut-être pas droit à un Ajustement ou l’Ajustement que vous recevrez pourrait avoir un impact moindre sur votre prime);
les Données recueillies antérieurement;
le type de route (p. ex., une autoroute ou une route de campagne);
les virages à gauche ou à droite; et
les critères de tarification traditionnels (p. ex., votre âge et région).
Ces informations sont revues afin de vous offrir une prime personnalisée, ce qui vous permet d'avoir une influence sur vos primes d'assurance.
Tant et aussi longtemps que nous enregistrons assez de données sur votre conduite (soit dès que vous avez parcouru 500 km ou plus), nous pouvons appliquer l’Ajustement à votre prime au renouvellement de votre contrat. Si vous n'avez pas conduit au moins 500 km, vous pourriez ne pas avoir d’Ajustement à votre prime, ou l’Ajustement pourrait avoir moins d’impact sur votre prime. Nous prendrons en considération vos trajets une fois que vous aurez recommencé à conduire. Plus vous conduisez, plus significatifs seront les Ajustements de prime. Par exemple, quelqu'un qui enregistre 500 km de bonne conduite et qui ensuite éteint son application ne recevra pas le même Ajustement que quelqu'un qui conduit 5000 ou 10 000 km avec son application ouverte pendant toute la durée de ses trajets.
Pourquoi avez-vous besoin d'accéder aux appels de mon téléphone intelligent Android?
Nous avons besoin de l'accéléromètre et du gyroscope de votre appareil Android. Comme son nom l'indique, l'accéléromètre mesure les accélérations et nous aide à déterminer à quelle vitesse bouge votre téléphone. Quant au gyroscope, il détecte dans quelle direction se dirige votre téléphone. Conduite intelligente peut aussi aider à vous mettre en communication avec le 911 après une collision. L'appli détecte également les distractions au volant, telles que l'utilisation de votre téléphone.
Que faire si mon téléphone cesse de fonctionner ou si la batterie est déchargée?
Le conducteur doit pouvoir présenter une preuve d'assurance en tout temps. Pour parer aux imprévus, il est prudent de garder une version papier dans votre véhicule.
Puis-je bénéficier des options d’assistance même si l’Assistance collision n’a pas repéré d’accident?
Oui. Vous avez accès à toutes les options à partir de l’appli Assurance Scotia Habitation et Auto
Est-ce que La Compagnie d’assurance Belair inc. va partager mes informations?
La Compagnie d’assurance Belair inc. et Truemotion, inc. utiliseront et divulgueront vos informations conformément aux Conditions d'utilisation de Conduite intelligente uniquement, sauf disposition contraire de la loi.
Que dois-je faire si je constate une erreur dans les données recueillies?
Nous sommes là pour vous! Appelez-nous au 1-833-215-7261 si vous constatez une erreur dans vos données de conduite ou si vous éprouvez des difficultés techniques.
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