Quel est le meilleur moyen d’ajouter un véhicule ou d’en remplacer un sur ma police?
Les clients peuvent communiquer avec nous par téléphone au 1.833.223.8740. Veuillez mentionner votre numéro de police, ainsi que le numéro d’identification de votre nouveau véhicule (NIV), et le nom et l’adresse de l’entreprise qui gère votre crédit-bail ou qui le finance (s’il y a lieu). Découvrez comment trouver votre NIV.
Comment puis-je transférer mon assurance d’une voiture à une autre?
Il est facile d’ajouter ou de remplacer une voiture sur votre police! Communiquez simplement avec nous par en appelant au 1.833.223.8740. Voici quelques renseignements dont nous avons besoin lorsque vous communiquez avec nous :
Le numéro de votre police
La date à laquelle vous avez besoin de la garantie
Le nom et l’adresse de l’entreprise qui gère votre location ou financement (le cas échéant). Veuillez noter qu’il ne s’agit pas de la concession où vous avez acheté votre voiture.
Si vous vivez dans l’une des provinces suivantes, vous aurez aussi besoin de qui suit :
Ontario - un certificat de sécurité, qui date de moins de 37 jours. Vous en aurez seulement besoin si votre véhicule est âgé de quinze ans ou plus, ou si sa valeur est inférieure à 2 000 $.
Alberta - un rapport d’inspection du véhicule si votre véhicule est âgé de douze ans ou plus.
Provinces de l’Atlantique - selon vos circonstances, une inspection du véhicule automobile pourrait être demandée.
Comment puis-je obtenir une soumission d’assurance automobile?
Comment m’assurer que j’ai l’assurance auto pertinente?
Chacun est différent, alors chacun a besoin d’une garantie différente. Il vaut mieux en discuter avec un spécialiste de service pour vous assurer d’avoir la bonne garantie. Et assurez-vous d’informer votre spécialiste de service si votre situation change, afin qu’il puisse ajuster votre garantie avec vous.
Que dois-je faire si une personne concernée par ma demande de règlement (ou sa compagnie d’assurance) communique avec moi?
Une partie de nos services consiste à vous offrir de l’aide à chaque étape. Il est important que vous nous informiez dès qu’une personne également impliquée dans un accident ou son assureur ou divers représentants communiquent avec vous.
Que m’offre la garantie non-assurance des tiers?
Cette garantie s’applique si vous avez un accident causé par quelqu’un qui n’est pas assuré (c.-à-d. ni le propriétaire ni le conducteur n’est assuré) ou non identifiable (par exemple, dans un délit de fuite). Vous êtes couvert par votre propre assureur grâce à la garantie pour automobilistes non assurés (en Alberta) et à la garantie non-assurance des tiers (dans les autres provinces). Pour y être admissible, l’autre conducteur doit être responsable de l’accident.
Quel est le montant de garantie possible? Vous êtes assuré à hauteur du montant prévu par la loi de la province où vous résidez ou de celle où a eu lieu l’accident, si le montant est inférieur dans celle-ci. Il est généralement de 200 000 $. Les exceptions sont la Nouvelle-Écosse (500 000 $) et le Québec* (50 000 $).
*La Couverture n'est pas offerte au Québec, maiscelle-ci estincluse dans la couverture de responsabilitécivile obligatoireselon la loi.
Pourquoi dois-je m’adresser à un fournisseur ou à un atelier de réparation privilégié?
Vous pouvez toujours recourir à votre propre fournisseur, mais si vous vous adressez à un fournisseur de notre liste de fournisseurs et d’ateliers de réparation privilégiés, nous garantissons les réparations du véhicule tant que vous possédez votre véhicule et qu’il est assuré chez nous.
Comment puis-je consulter ma police d’assurance?
Votre police la plus récente contient des renseignements détaillés sur votre contrat d’assurance. Vous avez égaré vos documents? Communiquez avec nous au 1.833.223.8740.
Assurance automobile