Aide et soutien - Assurance automobile
Assurance automobile
L’assurance implique certaines responsabilités incluant:
- Être parfaitement honnête dans votre proposition (sinon, votre assurance peut être frappée de nullité)
- Connaître les obligations vous incombant au titre de votre contrat d’assurance (il vaut mieux en discuter avec votre spécialiste de service avant de présenter une demande d’indemnité afin d’éviter les surprises)
- Payer les primes (sinon, votre garantie pourrait être résiliée sur préavis)
- Informer votre assureur des changements (comme un nouveau véhicule, des conducteurs supplémentaires, un changement de situation, des modifications apportées au véhicule, des condamnations pénales, des accidents, des affections médicales qui peuvent avoir une incidence sur la sécurité de la conduite)
- Éviter ou réduire les risques de dommages supplémentaires, en gardant à l’esprit que la sécurité est la priorité
- Nous informer dès que possible d’une déclaration de sinistre
Vous devez avoir un exemplaire de votre police auquel vous référer. Il est judicieux de poser également la question de vos responsabilités à votre spécialiste de service.
Il existe différents types d’assurance répondant à différents besoins et, dans certains cas, propres à différentes provinces:
- Responsabilité civile
- Assurance de personnes
- Accident sans collision
- Collision
- Indemnisation directe en cas de dommages matériels
- Non-assurance des tiers
- Tous risques
- Risques désignés
Vous pouvez également ajouter des garanties supplémentaires selon vos besoins.
Une partie de nos services consiste à vous offrir de l’aide à chaque étape. Il est important que vous nous informiez dès qu’une personne également impliquée dans un accident ou son avocat ou divers représentants communiquent avec vous.
Catégoriquement, non. Concernant les alarmes de voiture, il en existe de deux types :
- Les alarmes seules – Il s’agit simplement d’une alarme qui sonne
- Alarmes de désactivation – Ces alarmes désactivent le véhicule si la clé adéquate n’est pas utilisée
Vous voulez en savoir plus? Allez sur le http://www.ibc.ca/fr/sk/voiture/vol du Bureau d’assurance du Canada.
Un numéro d’identification du véhicule (NIV) (également appelé numéro de série) est un code de 17 caractères associant lettres et chiffres, qui permet d’identifier votre véhicule. Vous pouvez le trouver à plusieurs endroits:
- En haut du tableau de bord du côté du conducteur
- À l’intérieur de la portière du côté du conducteur
- Sur des formulaires comme votre acte de vente, votre carte d’immatriculation et dans le permis de véhicule
Lorsque vous entrez votre NIV, n’oubliez pas ce qui suit:
- Un NIV ne contient jamais les lettres I, O ou Q
- Les cinq derniers caractères sont toujours des chiffres
- Certains caractères peuvent se ressembler, par exemple : S et 5, D et 0, B et 8, G et 6, U et V, Z et 2
Une fois que tout le monde est en sécurité, vous devez noter certains renseignements de base.
Renseignements sur les conducteurs:
- Noms
- Numéros des permis de conduire
- Adresses et numéros de téléphone des autres conducteurs
Renseignements sur les véhicules:
- Numéros des plaques d’immatriculation des voitures, y compris l’année et la province
- Marque, modèle, année de tous les véhicules
- Nom et adresse des propriétaires des véhicules
Renseignements sur l’assurance:
- Compagnie d’assurance et numéros des polices des autres propriétaires et conducteurs
Renseignements sur l’accident:
- Heure
- Lieu
- Votre vitesse
- La vitesse de l’autre conducteur (pour chaque véhicule)
- Conditions météorologiques
- Conditions routières
- Nombre de passagers dans chaque véhicule
- Dommages occasionnés aux véhicules
Les spécialistes de service sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 1.833.223.8743 pour vous aider avec votre déclaration de sinistre.
Oui, nous l’offrons, mais certaines restrictions s’appliquent. Une police d’assurance VTT de base couvre généralement ce qui suit :
- Assurance responsabilité civile
- Garantie d’indemnités d’accident légales (dans la plupart des provinces)
- Garantie pour automobile non assurée*
- Assurance Indemnisation directe - Dommages matériels (ID-DM) (dans la plupart des provinces)
Si vous avez des questions précises au sujet de l’assurance VTT, sachez que votre spécialiste du service sera heureux d’y répondre.
* Non-disponible au Québec.
Les articles qui sont attachés à votre véhicule ou que vous utilisez pour conduire votre véhicule sont assurés. Les autres articles dans la voiture peuvent être couverts par votre assurance habitation.