Dois-je payer quelque chose si la compagnie d’assurance de l’autre personne a admis que celle-ci était responsable?
Cela dépend de la situation. Votre expert en sinistres peut vous aider à répondre à cette question.
Ma voiture a fait l’objet d’un vol par effraction et des articles ont été volés. Que dois-je faire?
Appelez tout d’abord la police et déclarez l’infraction pénale. Puis, appelez simplement le 1.833.223.8743. Notre service de règlement des sinistres est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tous les jours de l’année.
Dois-je payer des frais lorsque je présente une demande d’indemnité?
Vous devez payer le montant de la franchise prévu dans votre police. Si des sinistres ne sont pas couverts par votre contrat, vous devez également les payer.
Comment puis-je présenter une demande d’indemnité en raison d’un incendie?
Appelez simplement le 1.833.223.8743. Notre service de règlement des sinistres est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tous les jours de l’année.
Offrez-vous une assurance motoneige?
Oui, nous l’offrons, mais certaines restrictions s’appliquent. L’assurance motoneige est basée sur 12 mois de garantie et tient compte de l’entreposage hors saison. Une police de base couvre généralement ce qui suit :
Si vous avez des questions précises au sujet de l’assurance motoneige, sachez que votre spécialiste du service sera heureux d’y répondre.
* Non-disponible au Québec.
Que m’offre l’assurance des risques désignés?
Elle couvre les dommages occasionnés à votre véhicule ou sa perte. Elle va souvent de pair avec votre garantie collision comme solution de rechange de la garantie accident sans collision, mais elle peut être souscrite séparément.
La garantie des risques désignés couvre le coût des dommages découlant de ce qui suit:
Incendie
Vol ou tentative de vol
Éclair
Tempête de vent
Grêle
Montée des eaux
Tremblement de terre
Explosion
Émeute ou mouvements populaires
Chute ou atterrissage forcé d’un aéronef (ou de ses pièces)
Dommages subis en cours de transport sur terre ou sur mer (p. ex, engloutissement d’un navire, déraillement d’un train, incendie ou collision d’un camion transportant le véhicule)
Le bris de glace et le vandalisme ne sont pas couverts. La garantie accident sans collision est utile dans ces cas.
Cette garantie est facultative dans la plupart des provinces, mais si vous financez ou louez un véhicule, il se peut que l’établissement financier refuse la garantie des risques désignés et exige une garantie accident sans collision. Vous devez vérifier auprès de votre établissement financier afin de déterminer ce qu’ils acceptent.
Quelles sont mes obligations lorsque je fais une déclaration de sinistre au titre de mon assurance auto?
Lorsque vous présentez une réclamation, vous devez vous souvenir de six responsabilités importantes pour faciliter la demande de règlement, mais également pour conserver votre garantie en bonne et due forme. Cela inclut:
Informez rapidement votre assureur de l’accident ou de la réclamation
Donnez les renseignements nécessaires sur la réclamation et sur les personnes impliquées
Transmettez tous les documents juridiques, les réclamations, la correspondance à l’assureur
N’acceptez aucune responsabilité
Ne perturbez pas les procédures de réclamation
Soyez totalement honnête – dans votre proposition d’assurance et lorsque vous faire une déclaration de sinistre
Ma voiture a fait l’objet d’une effraction ou a été vandalisée. Que dois-je faire?
Appelez tout d’abord la police et déclarez l’infraction pénale. Puis, appelez simplement le 1.833.223.8743. Notre service de règlement des sinistres est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, tous les jours de l’année.
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